Responsabilidades:
- Liderar, motivar y supervisar a un equipo de empleados presenciales en la sede de la Ciudad de Panamá.
- Coordinar y delegar tareas para garantizar un flujo de trabajo eficiente y eficaz.
- Implementar y mantener políticas, procedimientos y estándares operativos para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de servicios.
- Gestionar el presupuesto de la sede y coordinar las compras de suministros y equipos.
- Mantener una excelente relación con los clientes y clientes potenciales, brindando un servicio de alta calidad y resolviendo cualquier problema de manera oportuna.
- Reportar regularmente las métricas de rendimiento y proponer estrategias de mejora para lograr los objetivos establecidos.
- Estar al tanto de las tendencias y avances en la industria y utilizar este conocimiento para mejorar continuamente nuestras operaciones en la sede.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o un campo relacionado.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos y operaciones.
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar a otros.
- Fuertes habilidades de planificación y organización con atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones de trabajo positivas con diferentes niveles de empleados.
- Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas de análisis y gestión de datos.
- Fluidez en español y conocimiento básico de inglés.
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